1．监理服务目标

      监理工程师遵守诚信、科学、公证、守法的职业道德，坚持严格控制、积极参与、热情服务的业务宗旨，通过“超前服务、预防为主、跟踪监理、动态管理，加强验收、严格把关”的方法，实现工程安全、质量、进度、投资目标，合同、信息管理及协调等方面为业主提供满意的监理服务。

 1.1关于质量控制的承诺

      以工程质量验收统一标准及验收规范等为依据，督促承包单位全面实现施工合同约定的质量目标，对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。质量控制的重点首先要确保地基基础和结构的安全、可靠；监控建筑位置、轴线、标高及垂直度；负责进场材料、设备及时检查认定，材料、设备使用前按有关规定的要求进行见证取样，及时向业主呈报影响工程质量的材料、设备的撤场和使用合格产品的更换情况，严格检查设备安装及装修的预留、预埋，使用功能安全可靠，达到设计和施工规范要求。对不称职的承包单位及人员提出监理意见，建议业主予以撤换。整个监理过程以“预控为主”，实施全过程的动态跟踪控制。

 1.2关于进度控制的承诺

     监理人员将协助业主编制《业主总控制性网络计划》，进行动态管理，同时要求总包单位编制《施工综合总进度计划》，并编制年、季、月、周的分解计划。监理单位将以《业主总控制性网络计划》为依据，对其进行监控检查，以保证业主总工期目标的实现。

 1.3关于造价控制的承诺

     认真熟悉并掌握工程造价控制的依据，坚持工程造价控制的原则，严格按工程造价控制基本程序进行监理工作，依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进行风险分析，找出工程造价最易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位，并制定防范性对策。严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。对工程量和工程款的实际发生值与计划值随时进行分析、比较，提出监理造价控制的建议，并随时向业主报告，以达到造价控制的目标。

1.4合同、信息管理承诺

     （1）协助业主签署有关分包合同、设备、材料采购合同。使用计算机进行信息化管理，及时准确、全面地实现“三控制、三管理、一协调”的信息化管理，提高监理业务的质量和水平。
     （2）选用先进的监理设备，提高监理工程的质量和水平，对本工程我公司将根据项目需要，及时配备足够数量的监理检测设备。

     （3）做好三控把关，实现有效控制.一是以事前预控，过程监控和事后签认的时序动态控制为前提；二是以事前预控程序为重点，工程开始前都有预控程序框图，指导工程优质施工；三是以过程动态监控为关键，在动态监控图上设有目标线，确保有效控制施工，保证工程质量目标的实现。

2．现场监理人员承诺

  （1）接到中标通知书后，在业主要求时间内与业主签订监理合同；
  （2）监理人员按照业主要求随时进驻现场；
  （3）监理工程师认真遵守“监理工程师守则”的规定，完成各项监理任务；
  （4）项目监理机构做到关键分部分项工程、重点部位24小时跟踪和旁站监理；
  （5）承担监理招标文件和监理合同中规定的责任和义务，行使业主授予的权力；
  （6）对本工程，我公司派出责任心强、监理经验丰富，持有国家注册监理工程师证书、具有高级职称的人员担任总监；
  （7）总监及主要技术人员现场办公每周不少于6个工作日，施工过程中不得擅自离开岗位；
  （8）监理人员优化组合，监理工作优质高效，在监理人员上，按专业配套，老、中、青年龄相结合，良好的职业道德与严谨的工作作风相结合，提供具有类似工程监理经验和业绩的监理人员，为工程提供优质服务。